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Solution Architect - MS Dynamics 365 CRM + Field Service
Capgemini
¡Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.
¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto para una gran organización, como parte de un equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo implementar el desarrollo de herramientas, plataformas y aplicaciones diseñadas para garantizar la accesibilidad digital, mejorar la experiencia del usuario y fomentar la igualdad de oportunidades en entornos digitales?
Buscamos un Solution Architect especializado en Microsoft Dynamics 365 Field Service para liderar la arquitectura funcional y técnica del proyecto BSH. La persona será responsable de definir la visión de la solución, garantizar las mejores prácticas, coordinar a los equipos funcionales/técnicos y actuar como referente ante el cliente en todos los aspectos relacionados con Field Service y Power Platform.
Acerca del rol
Responsabilidades principales
- Definir la arquitectura end‑to‑end de la plataforma Dynamics 365 Field Service para BSH.
- Liderar la definición de procesos, diseño funcional y modelos de datos para escenarios de servicio en campo.
- Diseñar la integración con otros sistemas corporativos (ERP, logística, gestión de repuestos, scheduling, etc.).
- Supervisar la configuración de Work Orders, Assets, Agreements, Bookings, Scheduling, Mobile App y módulos avanzados.
- Asegurar el cumplimiento de best practices, seguridad, rendimiento, ALM y gobernanza.
- Guiar al equipo técnico en la implementación de Power Platform (Power Automate, Canvas Apps, Dataverse).
- Participar en las sesiones con el cliente para validación de requerimientos, demos y workshops de diseño.
- Revisar desarrollos complejos (plugins, integraciones, model-driven apps) y garantizar la calidad técnica.
- Trabajar alineado con el Project Manager y el resto de arquitectos del programa.
- Acompañar las fases de testing, UAT, despliegue y soporte post‑arranque.
Tu perfil
Requisitos técnicos
- Experiencia demostrable (5+ años) en Microsoft Dynamics 365 CE, con especial foco en Field Service.
- Experiencia sólida diseñando procesos de servicio en campo.
- Conocimiento avanzado de Power Platform: Power Automate, Dataverse, Model-driven Apps.
- Conocimiento de Dynamics 365 Field Service Mobile y escenarios offline.
- Experiencia en proyectos de gran escala o multinacionales.
Competencias y habilidades
- Visión arquitectónica y capacidad de diseñar soluciones escalables.
- Excelentes habilidades de comunicación con negocio y tecnología.
- Capacidad de liderazgo en equipos multidisciplinares.
- Orientación a la calidad, buenas prácticas y documentación.
- Proactividad, ownership y capacidad para tomar decisiones técnicas.
- Buen nivel de inglés
Formación y certificaciones (valorables)
- Certificación MB-600 (Experto en Arquitectura de Soluciones de Power Platform).
- Certificación Dynamics 365 Field Service Consultor Funcional.
¿Qué te gustará de trabajar aquí?
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:
- Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
- Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
- Seguro de Vida y Accidentes
¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades
El grupo Capgemini fomenta una cultura inclusiva en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad. El Plan de Igualdad y Código Ético garantizan una selección y un desarrollo profesional igualitario dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.
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