Engagement Manager with fluent French

AGILE DELIVERY CENTER SPAIN

El Agile Delivery Center Spain @ Capgemini es un centro especializado ubicado en Murcia y Valencia, enfocado en ofrecer soluciones de software innovadoras utilizando metodologías Ágiles como Scrum y SAFe.

Trabajamos con grandes clientes internacionales en toda Europa, utilizando un modelo ágil distribuido.

Ponemos énfasis en la entrega continua de valor, trabajando con desarrollo cloud-native, prácticas DevOps y tecnologías de vanguardia.

La multiculturalidad y la diversidad son una parte clave de nuestra cultura y valores, lo que contribuye a crear un entorno laboral dinámico y con mentalidad start-up.

Nuestra principal prioridad es ofrecer a nuestra gente las mejores herramientas para construir el futuro que desean, ayudándoles a desarrollar una carrera sólida en un entorno internacional, industrializado e innovador.

ROL

TAREAS

• Gestión de la relación con el cliente: Ser el interlocutor principal del cliente (interno o externo), liderando la relación y los mecanismos de gobernanza. Alinear expextativas, anticipar riesgos y asegurar una comunicación fluida, transparente y orientada a valor. Entender los objetivos de negocio del cliente y traducirlos en una estrategia de delivery ejecutable.
• Delivery Management & Governance: Liderar la ejecución de proyectos Agile industrializados garantizando scope, calidad, timelines y presupuesto. Definir y mantener el project plan, budget, estructura, procesos y staffing requerido. Realizar el seguimiento de KPIs y SLAs, ejecutar análisis de causas raíz y acciones de mejora. Facilitar la alineación entre equipos técnicos, producto y negocio.
• Gestión operativa: Gestionar operativamente la actividad y los equipos asignados a su engagement. Planificar y priorizar la cartera de demanda/oportunidades vinculada al cliente o dominio. Organizar y establecer estructuras y procesos que faciliten la entrega industrializada. Asegurar que los equipos cuentan con los recursos adecuados. Impulsar el logro de objetivos y gestionar la productividad y eficiencia.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de service improvement basadas en datos, métricas y feedback del cliente. Impulsar la estandarización, automatización e industrialización propia del ADCenter. Proponer evoluciones, extensiones o nuevas soluciones alineadas con los objetivos del cliente.
• Capacidades técnicas: Aunque el foco principal es la gestión, se valorará positivamente la experiencia o el entendimiento técnico en desarrollo de software que le permitan interactuar eficazmente con los equipos y con el cliente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

El rol de Engagement Manager en el ADCenter Spain requiere un profesional capaz de liderar grandes proyectos o segmentos clave dentro de programas complejos y multinivel, gestionando relaciones con stakeholders de alto impacto y asegurando una alineación estratégica en todo momento. Una persona capaz de traducir los requisitos de negocio altamente complejos en acuerdos formales y modelos de delivery claros, escalables y orientados a resultados. Debe dominar todo el ciclo de vida del engagement -desde RFP/RFI, estimaciones y diseño de la solución, hasta la planificación, ejecución, control y cierre- coordinando múltiples equipos y streams Agile dentro de un modelo industrializado. 

Este rol requiere sólidas habilidades de estrategia, negociación y diseño de soluciones, junto con experiencia demostrada gestionando engagements con elevada complejidad técnica y organizativa.

• Experiencia mínima de 5 años gestionando proyectos o servicios en desarrollo de software, preferentemente en entornos Agile industrializados (Scrum, Kanban, SAFe).
• Experiencia liderando clientes internacionales, idealmente del mercado francés (el puesto requiere fluidez oral y escrita).
• Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y modelos de delivery industrializados.
• Alta capacidad de análisis, planificación, presentación y gestión de riesgos.
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y distribuidos.
• Experiencia con KPIs, SLAs, métricas de delivery Agile.

Poseer un certificado de discapacidad será valorado positivamente en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Consideraremos todas las candidaturas. Ofrecemos una amplia gama de opciones de formación, tanto presenciales como online, incluyendo certificaciones. ¡Incluso si no cuentas con el 100% del conocimiento requerido, nos encantaría conocerte! Nuestro compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades se refleja en nuestro Plan de Igualdad y Código Ético, que garantizan el desarrollo profesional de nuestro personal y la igualdad de oportunidades en su selección, dentro de un entorno libre de discriminación por motivos de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Entorno de trabajo dinámico, joven y multicultural.
• Proyectos innovadores con grandes clientes internacionales que te permitirán aprender y crecer cada día; son posibles viajes de trabajo.
• Un atractivo plan de carrera vinculado al desarrollo técnico y personal en una empresa multinacional líder en su sector.
• Planes de formación orientados a las últimas necesidades del mercado, como Scaled Agile Framework Enterprise (SAFe) y otras innovaciones técnicas y certificaciones.
• Un interesante paquete de beneficios sociales con seguro médico (50% cubierto por la empresa), seguro de vida y servicio de fisioterapia, horario flexible, modelo híbrido de trabajo y jornada intensiva los viernes, todos los días de julio y agosto.
• Plan de retribución flexible.
• Programa de nutrición saludable y Gympass, además contamos con cestas de fruta fresca procedente de agricultores locales cada semana.

Gracias a formar parte del ADCenter, tendrás la oportunidad de crecer técnicamente, pero también la responsabilidad de innovar. Contribuye saliendo de tu zona de confort para el crecimiento del centro como parte de nuestros objetivos diarios.
Las personas seleccionadas se incorporarán a un centro en evolución con la posibilidad de construir la carrera que desean en muchos campos como Desarrollo de Software, Arquitectura de Software, Gestión de Proyectos, Liderazgo de Personas...

¿POR QUÉ CAPGEMINI?