Business Analyst ServiceNow RH

Vos missions

En tant que Business Analyst ServiceNow RH, vous analyserez les besoins métiers RH, concevrez les processus fonctionnels et accompagnerez la mise en œuvre des solutions RH sur la plateforme ServiceNow, en particulier le module HRSD.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Recueillir et formaliser les besoins des équipes AMOA et/ou RH.
• Formaliser les parcours utilisateurs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les développements.
• Configurer les HR Services, HR Case Types, Lifecycle Events et HR Templates.
• Formaliser des maquettes d’écran.
• Participer aux tests fonctionnels et à la recette utilisateur.
• Accompagner le changement et former les utilisateurs RH.
• Assurer une veille sur les évolutions du module HRSD.

Votre profil

• Diplôme en informatique, en génie logiciel ou équivalent

• Minimum 5 ans d’expérience

• Bonne connaissance des processus RH et des outils SIRH.
• Maîtrise du module HRSD de ServiceNow (HR Services, Lifecycle Events, Employee Center).
• Maîtrise de l’animation d’ateliers.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.
• Connaissance des méthodologies Agile/Scrum.
• Bonnes compétences en communication et en conduite du changement.
• Anglais professionnel (documentation, échanges avec l’éditeur).

Quelques raisons de nous rejoindre

Communauté d’experts : faites partie d’une communauté d’experts en ingénierie logicielle et développez votre réseau auprès de clients et dirigeants.

Projets variés et impactants : développez votre expertise grâce à une diversité de missions, d’outils et de secteurs, avec une forte autonomie et une réelle liberté d’initiative.

Apprentissage en continu : accédez librement à des plateformes de formation et bénéficiez de programmes de certification reconnus (Java, Agile…).

Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index.

Engagements Capgemini

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.