Business Analyst - Alternance

Vos missions

En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions incluront :  

• Analyse des besoins métiers et participation aux ateliers de cadrage. 
• Montée en compétence sur les programmes de fidélité et solutions CRM  
• Rédaction de livrables fonctionnels (specifications, cahiers des charges, supports).  
• Paramétrage, tests et validation des parcours de fidélité. 
• Support utilisateurs et suivi des incidents  
• Conduite du changement et amélioration des processus. 
• Collaboration avec les équipes techniques et métiers,  

Cette description n’est pas limitative. Elle peut tout à fait évoluer en fonction de votre expérience, des projets en cours et de vos attentes. 

Votre profil

• Actuellement M1/M2 parcours informatique 
• Appétence technique, curiosité et aisance avec les outils (CRM, digital…). 
• Capacité de synthèse et force de proposition 
• Aisance en anglais (niveau B2 minimum) 
• Connaissances en CRM, fidélisation ou digital sont appréciées 

Informations complémentaires  

• Contrat d’apprentissage 
• Durée de 1 ou 2 ans  
• Rythme de l’alternance privilégié : 4j/1j ou bien 3sm/1sm 

Quelques raisons de nous rejoindre

• Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que les tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. 
• Campus virtuels : accédez à des formations sur les grandes évolutions stratégiques (GenAI, Cloud, Data, développement durable), du niveau découverte à l’expertise certifiée.
• Projets innovants et utiles : participez à des challenges mondiaux comme Tech4PositiveFutures ou Future of X, où vos idées sont concrétisées pour répondre à des enjeux majeurs tels que le climat ou la santé.
• Happy Trainees : notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre… ils viennent s’épanouir !

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.