APTIV - INGENIERO DE SOPORTE - ADM 17

Reclutador: David Reyes

Posición: Ingeniero de soporte de infraestructura

Ubicación: Monterrey

Industria: Bancaria

Modalidad de trabajo: Presencial

Tus funciones:Atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)Instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móvilesSoporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativosEscalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivelRegistro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM del clienteMantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de TI.

Conocimientos y experiencia necesaria:Experiencia en roles como FSO Comunicaciones Ópticas en Espacio LibreExperiencia en soporte de infraestructuraAtención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)Instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móvilesSoporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativosEscalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivelRegistro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM del clienteMantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de TIAplicación de procedimientos definidos por el cliente y CapgeminiAsegurar la correcta documentación de actividades, inventario de equipos y reportes diariosCumplimiento de normas de seguridad, confidencialidad y políticas internas del cliente.

Habilidades:Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados.

Tu carrera en CapgeminiAl trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/