Senior ServiceNow Platform Engineer

• Implementación end‑to‑end del ServiceNow AI Control Tower, incluyendo recopilación de requisitos, arquitectura, integración, despliegue y gestión continua de la plataforma.
• Diseñar y aplicar procesos de gobernanza para activos de IA, garantizando el cumplimiento de marcos regulatorios (AI Act, GDPR, DORA) y de políticas internas.
• Integrar el AI Control Tower con los sistemas empresariales existentes (p. ej., Databricks, Collibra, Active Directory, CMDB) para habilitar la gestión unificada de modelos de IA, conjuntos de datos y flujos de trabajo.
• Desarrollar y mantener flujos de trabajo automatizados para la incorporación de activos de IA, evaluación de riesgos, análisis de impacto y gestión del ciclo de vida, aprovechando las capacidades de automatización e informes de ServiceNow.
• Impulsar la adopción y las mejores prácticas de gobernanza de IA, colaborando con responsables de negocio/producto, gestores de riesgos y cumplimiento, y el Centro de Excelencia de IA.
• Monitorizar y reportar el valor aportado por la IA, la productividad, la evitación de costes y la reducción de riesgos mediante los paneles del AI Control Tower y paquetes de evidencia para actualizaciones ejecutivas y auditorías.
• Guiar y asesorar a ingenieros junior y equipos multifuncionales en gobernanza de IA, uso de la plataforma y requisitos de cumplimiento.
• Mantenerse al día de los desarrollos regulatorios en IA y las mejoras de la plataforma ServiceNow, asegurando que el AI Control Tower siga siendo escalable y preparado para el futuro.

• Experto en ingeniería de la plataforma ServiceNow con más de 5 años de experiencia, incluyendo desarrollo de aplicaciones personalizadas, integraciones y gestión de plataforma.
• Competente en el desarrollo de aplicaciones con ámbito (scoped apps), integración de nuevas funcionalidades y gestión de proyectos complejos. (Flow Designer, IntegrationHub y scripting JavaScript, Glide API, Business Rules).
• Experiencia demostrada en la implementación o soporte de soluciones de gobernanza de IA, preferiblemente con ServiceNow AI Control Tower u otras plataformas similares.
• Sólido entendimiento de marcos regulatorios y de cumplimiento para IA (AI Act, GDPR, DORA) y experiencia integrándolos en soluciones técnicas.
• Habilidad en automatización de flujos de trabajo, gestión de riesgos y gestión del ciclo de vida de activos de IA y datos.
• Experiencia con APIs REST, servicios web y patrones de integración de datos para conectar ServiceNow con plataformas externas.
• Sólidas habilidades de programación en JavaScript (scripting de ServiceNow), Python (para tareas de IA/ML e integración) y familiaridad con otros lenguajes como Java, Bash o HTML.
• Excelente capacidad de comunicación, capaz de traducir requisitos técnicos en valor de negocio y resultados de cumplimiento.
• Alto nivel de inglés.

Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte. Valoramos positivamente disponer del Certificado de Discapacidad.