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CRM Dynamics Developer Copilot Service Workspace

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo. 

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a especialista con al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, orientado/a al desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace. La persona seleccionada contribuirá a la evolución de la capa de integración basada en contenedores, participando en proyectos de personalización avanzada e integración de canales dentro del entorno Dynamics 365.
 
Responsabilidades
 
  • Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
  • Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
  • Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para la integración y conexión de aplicaciones externas.
  • Desarrollar lógica de frontend y funcionalidades personalizadas utilizando JavaScript y TypeScript.
  • Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
  • Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.
  • Colaborar con los equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad integral de extremo a extremo.
  • Participar en la evolución de una arquitectura de integración basada en contenedores dentro de Dynamics 365.

Tu perfil

Requisitos necesarios

 

  • Experiencia profesional mínima de 3 años trabajando con  Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
  • Experiencia práctica en Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework (CIF).
  • Experiencia práctica trabajando con Microsoft APM SDK.
  • Experiencia sólida en desarrollo con JavaScript dentro de entornos Dynamics.
  • Capacidad para desarrollar y trabajar con aplicaciones integradas dentro de Microsoft Dynamics 365 mediante una arquitectura basada en contenedores.
  • Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum y/o Kanban).
  • Conocimiento de herramientas de gestión y seguimiento como Jira.
  • Capacidad analítica para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración.
  • Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

 

Requisitos deseables

 

  • Experiencia en desarrollo con TypeScript.
  • Experiencia en la construcción de integraciones de interfaz de usuario (UI) personalizadas dentro de Dynamics 365.
  • Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! 

Qué te gustará de trabajar aquí

Trabajarás en un entorno donde se valora la confianza y la autonomía 

Campus virtuales: formación en GenAI, Cloud, Data, Sostenibilidad....   

 

Catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: 

  • Plan de Compensación Flexible (tickets guardería, seguro médico, tarjeta restaurante o subvención de comida, transporte, formación…) 
  • Modelo de teletrabajo híbrido y flexible.  
  • 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. 
  • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. 
  • Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI, Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas…  
  • Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental. 
  • Participación en acciones de voluntariado y acción social con nuestros grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.  
  • Participación activa: podrás asistir a charlas, masterclasses, demos y retos como Tech4PositiveFutures o Innovation 4 All. 

 

Voluntariado: podrás participar en iniciativas impulsadas por la Fundación del grupo en sostenibilidad, diversidad e inclusión digital. 

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).  

  

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. 

#LI-EU1 

Código de referencia:  529786
Fecha:  14 sept 2026
Nivel de experiencia:  Profesionales con experiencia
Tipo de contrato:  Permanente
Localización: 

Madrid, ES

Brand:  Capgemini
Comunidad Profesional:  SaaS Solutions

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