Associate Application Monitoring Analyst

Job Description

Técnico de Operaciones 24x7

 

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Conocimientos básicos Unix/Linux
Conocimientos básicos Windows.
Experiencia en herramientas de Monitorización.

 

CONOCIMIENTOS DESEABLES:
Experiencia en manejo usuarios Control-M (planificador)
Herramienta de Ticketing (Susy)
Sistemas mainframe (host).
Nociones básicas a nivel de BBDD, APPs y Redes.

 

FUNCIONES:
Monitorización de entornos Linux/Unix y Windows mediante Nagios.
Monitorización de entorno Mainframe (Host) mediante consola propia.
Resolución de incidencias en primer nivel mediante procedimiento o escalado a segundo nivel de administración.
Manejo de soportes magnéticos de backup.
Revisión backups
Realización tareas programadas.
Manos remotas CPDs cliente.
Control de trabajos programados en CONTROL-M y escalados.
Participación en la realización y seguimiento de procesos críticos del cliente.
Seguimiento del batch diario.

 

ROTACION semanal 24X7

Job Description - Grade Specific

Monitoring of ticketing tool to support Application, DB, OS monitoring Create and publish monitoring reports with recommendations Resolve alerts, application or database errors with help of standard work instructions provided Analyse errors, perform basic troubleshooting