Agentic AI & Network Transformation Manager

Job Description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo! y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Descripción del puesto

Buscamos un/a Agentic AI & Network Transformation Manager para liderar la transformación del SNOC de Telefónica hacia un modelo de operaciones inteligentes, automatizadas y progresivamente autónomas, apoyado en capacidades de Agentic AI, Generative AI, AIOps y Automatización Avanzada.

Este rol será responsable de coordinar la ejecución de los diferentes streams de trabajo, priorizar iniciativas, gestionar involucrados. Actuará como principal enlace entre Telefónica, los equipos operativos del SNOC, los líderes funcionales, los arquitectos de solución y la AI Factory ubicada en India.

Aunque se requiere comprensión de los conceptos tecnológicos asociados a IA, automatización y operaciones de red, la principal responsabilidad del puesto será la gestión integral del programa de transformación, la coordinación de equipos multidisciplinares y la consecución de los beneficios de negocio comprometidos.

Responsabilidades principales

Liderazgo de la Transformación

Gestión de Programa

• Liderar la oficina de transformación asociada al programa.
• Gestionar alcance, planificación, riesgos, dependencias y presupuestos.
• Establecer mecanismos de gobernanza con Telefónica y Capgemini.
• Coordinar comités de seguimiento con stakeholders ejecutivos y operativos.
• Garantizar el cumplimiento de hitos, entregables y KPIs del programa.
• Coordinar la ejecución de los diferentes streams de trabajo.
• Priorizar las iniciativas de mejora basadas en Agentic AI, automatización y optimización operativa.
• Medir y reportar los beneficios obtenidos en productividad, calidad de servicio y eficiencia operativa.

Gestión de Equipos

• Liderar un equipo multidisciplinar.
• Coordinar la actividad de la AI Factory de India responsable del desarrollo de las capacidades Agentic AI.
• Impulsar una cultura de innovación, mejora continua y colaboración internacional.

Relación con Cliente

• Actuar como interlocutor para la transformación Agentic AI dentro del programa SNOC.

Conocimientos Requeridos

Negocio y Operaciones

• Operaciones de telecomunicaciones.
• NOC / SOC / Service Assurance.
• Modelos operativos de telecomunicaciones.

Tecnología (nivel de gestión)

• Conceptos de IA Generativa y LLMs.
• Agentic AI y sistemas multiagente.
• AIOps.
• Hyperautomation.
• Observabilidad.
• OSS/BSS.
• Cloud y plataformas de datos.
• Autonomous Networks.
• Frameworks TM Forum.

Experiencia Requerida

• Más de 15 años de experiencia en telecomunicaciones, servicios gestionados o transformación digital.
• Más de 5 años liderando programas complejos de transformación.
• Experiencia gestionando equipos internacionales y distribuidos.
• Experiencia trabajando con clientes Tier 1 del sector telecom.
• Experiencia en entornos multiculturales y offshore.

Ubicación: Madrid

Modalidad de trabajo: Híbrida

Idiomas: Español nativo / Inglés nivel C1 o C2

Job Description - Grade Specific

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Contrato indefinido.
• Vale guardería (hasta 600 € b/a).
• Ayuda comida (1.200 € b/a).
• Formación técnica, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: 

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. 

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!
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