Technicien(ne) support informatique

Vos missions :

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'informatique interne du Groupe Capgemini, vous serez rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur le parc micro-informatique de Capgemini, en apportant un support technique de proximité aux collaborateurs du Groupe.

Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination de projets IT locaux, en lien avec les équipes techniques et les centres de services.

Responsabilités principales :

• Support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, applications et outils du Groupe)
• Référent(e) technique sur site pour les projets IT et les équipes transverses
• Maintenance et vérification du matériel (imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence…)
• Préparation et configuration des postes (Windows, Mac OS, MS Office)
• Utilisation d’un outil de gestion de tickets (Service Now ou équivalent)
• Participation active à des projets d’amélioration continue, avec une posture de leader technique sur site

• MS Office)

Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative (2 à 3 ans) dans une fonction similaire, avec une implication avérée dans des projets IT.

Vous avez démontré des capacités de leadership, notamment dans la coordination d’équipes ou de projets techniques, et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Compétences techniques :

• Diagnostic et résolution d’incidents
• Gestion des assets et des incidents
• Maîtrise des environnements Windows & Mac OS, Office365, Exchange Online
• Connaissance des postes de travail et des outils collaboratifs

Qualités personnelles :

• Sens de l’initiative
• Rigueur, sens du service et de l’organisation
• Excellentes compétences en communication (français écrit et oral)
• Anglais technique (conversationnel apprécié)

Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Lyon. 

3 Raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre people manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.