Stage - Administration Fonctionnelle

Le contexte et vos missions

Notre équipe accompagne un acteur majeur du secteur de l’énergie et gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, dans le pilotage des raccordements et des autorisations d’urbanisme.
Ce dispositif couvre à la fois le Build (évolutions et projets) et le Run (maintien en condition opérationnelle des applications), garantissant la continuité et la performance des solutions métiers dans un environnement Agile/SAFe.

Intégré au sein d’une équipe de 8 personnes, votre mission principale sera de contribuer à l’administration fonctionnelle des applications du programme, au plus près des utilisateurs et des équipes produit, en assurant paramétrage, support et communication.

En tant que Administrateur.ice Fonctionnel.le, vous serez intégré dans la vie complète des sujets fonctionnels, en adoptant une approche à 360°:

• Analyse des besoins et incidents, pour comprendre les impacts métier et proposer des solutions adaptées.
• Communication avec les utilisateurs,
• Support et résolution des demandes, qualification des demandes, paramétrage, documentation , coordination des équipes techniques, tests et suivi des tickets jusqu’à leur clôture
• Suivi et Mise en production des correctifs et évolutions, préparation, validation fonctionnelle, et accompagnement des déploiements pour garantir la continuité de service.

Votre profil

• En formation bac+5 en école de commerce, ingénieur ou universitaire à la recherche de votre stage de fin d'études de M2
• Connaissance en informatique, SI ou gestion de projet
• Capacité à évoluer dans un contexte dynamique à fort enjeu
• Notions de tests fonctionnels et recette, process ITIL / Agile
• Connaissance en SQL
  
• Communication claire, esprit d’analyse, rigueur
• Rigueur et organisation, Sens du service, collaboration
• Vous êtes à l'aise en français et en anglais en expression orale