Obsługa klienta (z j. niemieckim)

Wybór Capgemini oznacza wybór firmy, w której możesz kształtować swoją karierę w sposób,w jaki chcesz,w której otrzymasz wsparcie i inspirację od współpracowników z całego świata i gdzie na nowo zdefiniujesz to, co jest dla Ciebie możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować potencjał technologii i budować bardziej zrównoważony świat oparty na równych szansach. 

Twoja rola 

W tej roli będziesz odpowiadać za obsługę klienta w języku niemieckim, zapewniając wsparcie oraz pomagając w rozwiązywaniu podstawowych problemów IT. Dołączysz do zespołu ekspertów, którzy wesprą Cię w nauce i rozwoju kompetencji technicznych.

Twoje zadania 

• Udzielanie wsparcia klientom w języku niemieckim. 
• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych. 
• Rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów. 
• Współpraca z zespołem i udział w szkoleniach podnoszących kompetencje IT. 
• Dbanie o wysoką jakość obsługi. 

Twój profil 

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2/C1) 
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole. 
• Chęć nauki oraz motywacja do stawiania pierwszych kroków w branży IT. 
• Podstawowa wiedza techniczna lub zainteresowanie zagadnieniami IT. 
• Otwartość na zdobywanie nowych umiejętności - nie wymagamy doświadczenia zawodowego. 

Co pokochasz w tej pracy?

• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością certyfikacji (np. GenAI, Architects, Google) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy dzięki bezpłatnemu dostępowi do platformy językowej Education First, TED Talks i Udemy Business oraz materiałów i szkoleń.   
• Praktyczne benefity: prywatna opieka medyczna Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologicznym, opieki senioralnej, onkologicznym) dostępnymi na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz ponad 40 opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy karta sportowa. 
• Kultura dobrego samopoczucia:opieka medyczna z Medicover, prywatne ubezpieczenie na życie i karta sportowa. Poszliśmy jednak o krok dalej, tworząc własną infolinię Capgemini Helpline oferującą wsparcie terapeutyczne w razie potrzeby oraz podcast edukacyjny „Let's talk about wellbeing”, którego można posłuchać na Spotify. 
• Korzystaj z hybrydowego modelu pracy, który jest dopasowany do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu połącz pracę w nowoczesnym biurze z ergonomiczną pracą z domu, dzięki pakietom home office (m.in. laptop, monitor, krzesło). O szczegóły zapytaj swojego rekrutera.

Poznaj nas

Capgemini angażuje się w kwestie różnorodności i włączenia społecznego, zapewniając uczciwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniony.

Chcesz nas lepiej poznać? Sprawdź nasz Instagram — @capgeminipl lub odwiedź nasz profil na Facebooku — Capgemini Polska. Można nas również znaleźć na kanale YouTube!

O Capgemini

Capgemini jest globalnym partnerem transformacji biznesowej i technologicznej, wspieranym przez sztuczną inteligencję i dostarczającym realną wartość biznesową firmom na całym świecie. Pomaga swoim klientom nie tylko wyobrażać sobie lepszą przyszłość - sprawia, że staje się ona rzeczywistością dzięki połączeniu mocy AI, technologii i potencjału, który drzemie w ludziach. Jako odpowiedzialna i różnorodna organizacja z niemal 60-letnią historią, zatrudnia powyżej 420 000 ekspertów i ekspertek w ponad 50 krajach. Capgemini dostarcza kompleksowe usługi i rozwiązania: od strategii, przez projektowanie i inżynierię, aż po operacje biznesowe, bazując na głębokiej wiedzy branżowej i imponującej sieci partnerów. W 2025 roku Grupa Capgemini osiągnęła globalne przychody na poziomie 22,5 miliarda euro.