IT Business Partner - GBLs France

Vos missions :

L’IT Business Partner pour les GBLs en France est responsable de la gestion de la relation entre les directions métiers de la région et la DSI Groupe (Group IT), afin de s’assurer que l’IT apporte une réelle valeur à l’organisation business.

Il/elle agit comme point de contact unique pour le métier et porte les responsabilités suivantes :

• Développer et maintenir une relation constructive avec les parties prenantes business des GBLs dont il/elle a la charge
• Collaborer avec les autres équipes d’IT Business Partners afin d’assurer un accompagnement cohérent et homogène du leadership business
• Comprendre en profondeur les objectifs, stratégies et enjeux métiers et identifier les services IT à valeur ajoutée contribuant à la croissance et à la rentabilité de l’activité
• S’assurer que les parties prenantes business sont informées de manière proactive, précise et en temps voulu des services IT Groupe disponibles ainsi que des évolutions et initiatives prévues
• Être responsable de la communication et de la coordination des changements IT en garantissant un impact et des risques minimisés pour le métier
• Promouvoir les services du Group IT et coordonner le déploiement de nouvelles offres

• Gérer les escalades des parties prenantes concernant les incidents ou dysfonctionnements des services IT
• Identifier les synergies entre le business et les services IT Groupe, en recherchant des opportunités mutuellement bénéfiques
• Apporter un support aux comptes et aux réponses à appel d’offres lorsque nécessaire
• Développer et maintenir un réseau constructif au sein de l’organisation Group IT
• Accompagner la conduite du changement et le déploiement des initiatives IT Groupe
• Comprendre les besoins IT du point de vue métier et proposer de nouvelles offres business via le programme IT4B (IT for Business)

Votre profil :

L’IT Business Partner se situe à l’interface entre le Group IT et les métiers et doit être à l’aise dans ces deux univers. Les compétences clés attendues pour ce rôle sont :

• Présence exécutive : capacité à travailler efficacement avec des dirigeants et à devenir un partenaire de confiance
• Excellentes compétences en communication et en facilitation : capacité à transmettre clairement l’information aux managers métiers et à recueillir leurs retours
• Leadership : aptitude à donner une direction aux équipes de delivery IT du Group IT
• Culture digitale : compréhension claire des enjeux d’une organisation digitale, afin d’accompagner la transformation de Capgemini
• Création de passerelles : capacité à renforcer la collaboration entre le business et l’IT et à influencer positivement les états d’esprit des deux organisations
• Management d’équipe
• Anglais courant obligatoire

Votre expérience

Le/la candidat(e) doit disposer d’une expérience confirmée dans la prestation de services IT et de conseil, d’une bonne compréhension des moteurs du business et d’une vision claire de la manière dont les services IT permettent de créer de la valeur.

Les expériences suivantes sont particulièrement pertinentes :

• Account Manager / Engagement Manager
• IT Service Management
• Delivery Management
• Business Relationship Management
• Business Analysis