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Job Description - Italian

Il ruolo include la gestione degli ambienti dei clienti, che prevede l'interazione senza soluzione di continuità tra i team di infrastruttura e applicazione per garantire che i servizi siano mantenuti in modo efficace, funzionino in modo ottimale e forniscano la necessaria resilienza e flessibilità richieste dai nostri clienti.

Job Description - Grade Specific

Monitoraggio dello strumento di ticketing per supportare il monitoraggio di applicazioni, database e sistemi operativi. Creare e pubblicare rapporti di monitoraggio con raccomandazioni. Risolvere allerta, errori applicativi o del database con l'aiuto di istruzioni operative standard fornite. Analizzare gli errori e svolgere una risoluzione dei problemi di base.