Service Delivery Manager

Votre mission

Au sein de nos équipes projet, vous pilotez et assurez la bonne livraison des services informatiques chez les clients, en garantissant le respect des niveaux de service contractuels et la satisfaction client.

Cela inclut la gestion des ressources, l’analyse de la performance et la coordination des équipes.

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire, organisée en mode Agile, et intervenant sur des projets à fort impact métier. 

Votre profil

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou équivalent. 

• Expérience Senior (≥ 7 ans) sur un poste similaire. 

• Bonne connaissance des environnements IT. 

• Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires. 

• Forte capacité d’analyse et de synthèse. 

Quelques raisons de nous rejoindre

• Qualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu’a l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences. 

• Apprentissage en continu : accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré. 

• Projets variés et à fort impact : intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants.     

• Écosystème d’expertise : bénéficiez d’un accompagnement technique personnalisé et d’une intégration active dans nos communautés métiers. 

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. 

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.