Sales Operation Analyst ‎

Job Description

Role: Associate Sales Operation Analyst (Grade: A1)
Objetivo del cargo
Contribuir al análisis y gestión del pipeline comercial mediante el seguimiento estructurado de oportunidades, generación de reporteria y coordinación de procesos comerciales, apoyando la toma de decisiones del equipo de ventas y fortaleciendo el desarrollo de oportunidades de negocio y la relación con clientes.
Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento continuo al pipeline comercial, asegurando la actualización, calidad y consistencia de la información asociada a oportunidades de negocio.
• Analizar el estado de las oportunidades, identificando avances, riesgos y posibles desviaciones que permitan dar mayor visibilidad al equipo comercial.
• Participar en reuniones internas y con clientes, apoyando el levantamiento de información, el entendimiento de necesidades y el seguimiento estructurado de iniciativas comerciales.
• Apoyar la estructuración de propuestas comerciales, asegurando la correcta organización de la información, alineación con los requerimientos del cliente y coherencia en condiciones comerciales.
• Coordinar tareas, aprobaciones y documentación necesarias para el avance de oportunidades, facilitando la gestión eficiente del proceso comercial.
• Mantener y gestionar la información con las herramientas internas (Thor – Excel) para el seguimiento de oportunidades, contratos y procesos asociados, contribuyendo a mejorar la trazabilidad y organización de la información.
• Generar reportes y análisis de información comercial que permitan identificar tendencias, oportunidades de mejora y puntos críticos dentro del proceso de ventas, para promover la mejora continua dentro del ciclo de vida de las ventas
• Participar en iniciativas de mejora y automatización de procesos comerciales, alineados a a la eficiencia operacional y la visión del negocio, cumpliendo con los lineamientos globales y de compliance establecidos.
• Mantener comunicación constante con equipos comerciales, técnicos, de delivery, talento y financieros, asegurando una correcta alineación en el desarrollo de oportunidades y garantizando la consolidación y continuidad de la información requerida en el proceso

Herramientas y conocimientos:

• Manejo básico de herramientas de CRM (De preferencia SAP), enfocados en el ciclo de vida de ventas.
• Manejo avanzado de Office 365
• Conocimiento básico de procesos comerciales y pre-sales
• Conocimiento en analítica de datos (reportería y analítica descriptiva para reporting)
• Conocimiento en tipos de servicios y ventas.