Network Engineer L2

• Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia brindando soporte y administración de infraestructura de redes en entornos corporativos multisede.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes relacionados con conectividad, redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP.
• Será responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios de red, realizando análisis, troubleshooting, escalamiento y seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo, gestión de tickets y documentación técnica.
• Modalidad híbrida según requerimiento del proyecto.

• Redes TCP/IP, routing, switching, VLAN, STP, DHCP, DNS, NAT y QoS.
• Administración y soporte de entornos LAN, WAN, WLAN, VPN y SD-WAN.
• Configuración y troubleshooting de switches, routers, access points y firewalls.
• Telefonía IP, análisis de latencia, pérdida de paquetes, jitter y desempeño de red.
• Herramientas de monitoreo, gestión de incidentes y plataformas ITSM.
• Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en redes y gestión de accesos.
• Certificaciones CCNA, ITIL Foundation o equivalentes (deseables).

• Atender y resolver incidentes de red relacionados con conectividad, infraestructura y servicios de comunicaciones.
• Realizar troubleshooting de redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP.
• Monitorear la disponibilidad y desempeño de la infraestructura, identificando oportunamente riesgos y afectaciones.
• Coordinar actividades con proveedores, carriers, equipos de soporte y niveles superiores de escalamiento.
• Ejecutar análisis de causa raíz y documentar hallazgos, acciones correctivas y soluciones implementadas.
• Apoyar la ejecución de cambios autorizados y actividades de mantenimiento de infraestructura.
• Guiar actividades de soporte remoto y validaciones técnicas en sitio cuando sea requerido.
• Mantener actualizados tickets, evidencias, procedimientos operativos y documentación técnica.
• Participar en pruebas de continuidad, recuperación y validación de servicios de red.
• Contribuir a la mejora continua mediante la identificación de tendencias, recurrencias y oportunidades de optimización.

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas de infraestructura, operaciones y soporte para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios tecnológicos.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente, asegurando la continuidad operativa y la calidad de los servicios de red.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 40 países.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.