Tech Lead - ServiceNow (SPM/App Engine

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Data: 10 de set. de 2026

Localização: Barueri, BR

Empresa: Capgemini

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a) Tech Lead - ServiceNow (SPM/App Engine), para compor nosso time.

Responsabilidades do cargo: 

 

  • Atuar na evolução, sustentação e governança da plataforma ServiceNow em ambiente corporativo global.
  • Liderar tecnicamente o time de desenvolvimento, atuando como referência para decisões arquiteturais e melhores práticas.
  • Desenvolver soluções utilizando JavaScript ES5, incluindo Business Rules, Script Includes, Client Scripts e UI Actions.
  • Realizar code reviews, garantindo qualidade, rastreabilidade, padronização e consistência do código.
  • Definir e aplicar guidelines de desenvolvimento e governança técnica da plataforma.
  • Projetar e implementar integrações utilizando REST APIs, SOAP, IntegrationHub e Scripted REST APIs.
  • Configurar e gerenciar mecanismos de autenticação como OAuth 2.0, JWT, API Key e Basic Authentication.
  • Desenvolver e manter integrações com sistemas externos, incluindo mapeamento e transformação de dados por meio de Import Sets e Transform Maps.
  • Instalar, configurar e administrar MID Servers em ambientes on-premises e cloud.
  • Atuar na configuração e sustentação de módulos como SPM, App Engine, Portal, CMDB, Discovery e Service Mapping.
  • Desenvolver aplicações customizadas utilizando App Engine Studio e aplicações escopadas.
  • Garantir a segurança da plataforma por meio da configuração de ACLs, Roles e Data Policies.
  • Apoiar Product Owners e stakeholders na definição e refinamento de requisitos e backlog.
  • Mentorar profissionais juniores e plenos, promovendo a disseminação de conhecimento e boas práticas.
  • Conduzir troubleshooting e análise de problemas complexos em integrações, automações e componentes da plataforma.

Requisitos

  • Experiência sólida como Desenvolvedor(a) ServiceNow Sênior e/ou Líder Técnico.
  • Conhecimento avançado em JavaScript ES5 aplicado ao desenvolvimento ServiceNow.
  • Experiência em desenvolvimento de Business Rules, Script Includes, Client Scripts e UI Actions.
  • Domínio do APP Engine.
  • Experiência com liderança técnica, revisão de código e definição de padrões de desenvolvimento.
  • Conhecimento avançado em integrações REST e SOAP.
  • Experiência com Scripted REST APIs e Web Services.
  • Configuração de autenticação OAuth 2.0, JWT, API Key e Basic Authentication.
  • Experiência com IntegrationHub, incluindo utilização de Spokes nativos e customizados.
  • Conhecimento em Import Sets, Transform Maps e transformação de dados.
  • Experiência na construção e manipulação de payloads JSON e XML.
  • Experiência na instalação, configuração e administração de MID Servers.
  • Conhecimento em ECC Queue, Discovery e Orchestration.
  • Experiência com GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem e GlideScopedEvaluator.
  • Conhecimento de Flow Designer, Workflow Editor e automação de processos.
  • Experiência com CMDB, Discovery e Service Mapping.
  • Conhecimento em segurança da plataforma, incluindo ACLs, Roles e Data Policies.
  • Experiência com App Engine Studio e desenvolvimento de aplicações escopadas.
  • Vivência em ambientes corporativos globais e projetos de alta complexidade.

Certificações Desejáveis

  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
  • ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
  • ITSM Implementation Specialist.
  • IT Operations Management (ITOM) Implementation Specialist.
  • IntegrationHub Micro-Certification.
  • Flow Designer Micro-Certification.
  • Application Engine Studio Micro-Certification.
  • Automated Test Framework (ATF) Micro-Certification.
  • MID Server Micro-Certification.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento:

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

  • Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
  • Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
  • LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

  • Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
  • Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.
  • Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
  • Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

  • Assistência médica e odontológica.
  • TotalPass e Equilibrium (saúde física e mental).
  • Previdência privada e seguro de vida.
  • Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
  • Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais!

Make It Real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!