Técnico de Field Services JR - com Inglês

Técnico de Field Services JR com Inglês avançado | Capgemini

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

• Atuação Presencial em  São Paulo – SP, região da Vila Olímpia

• de Seg a Sex das 14H00 às 23H00

-Atividades:

• Prestar suporte técnico presencial a usuários finais (desktops, notebooks, impressoras e periféricos)

• Realizar instalação, configuração e substituição de equipamentos de TI

• Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança)

• Apoiar na resolução de incidentes e requisições conforme SLAs acordados

• Suportar sistemas operacionais (Windows e/ou macOS) e aplicações padrão corporativas

• Realizar troubleshooting básico de rede (conectividade, Wi‑Fi, cabeamento)

• Registrar e atualizar chamados no sistema de ITSM

• Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário

-Requisitos

 • Inglês Avançado para conversação

• Conhecimentos básicos em hardware e software de microinformática

• Noções de sistemas operacionais Windows (e/ou macOS)

• Familiaridade com atendimento ao usuário e suporte técnico presencial

• Conhecimentos básicos de ITSM e processos de atendimento (diferencial ITIL)

- Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

- Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.
• Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!

- Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

Women@ Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.

Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.

LGBTQIA+@ Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Make it real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!