Analista de Suporte Técnico (Porto Alegre/RS)
Data: 10 de set. de 2026
Localização: Barueri, BR
Empresa: Capgemini
Seu futuro em tecnologia começa aqui.
Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para gerar impacto real nos negócios, nas pessoas e na sociedade. Somos uma empresa global, diversa e inovadora, composta por um time de mais de 420 mil pessoas, em mais de 50 países. Aqui, aprendizado contínuo, colaboração e protagonismo fazem parte do dia a dia e você tem a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza quem você é — sempre com propósito.
O que você vai fazer no dia a dia
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários nas unidades do cliente.
- Realizar instalação, configuração e suporte do Windows 11 e Office 365.
- Atender e solucionar chamados relacionados a hardware, software e impressoras.
- Configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
- Apoiar a operação e o suporte de PDAs, Self Checkouts e balanças.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos acordados.
- Participar dos treinamentos e adquirir conhecimento sobre os processos e sistemas utilizados no ambiente do cliente.
O que você precisa saber
- Conhecimento em suporte técnico a usuários (presencial).
- Instalação e configuração de Windows 11.
- Suporte e configuração do Microsoft Office 365.
- Noções de diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos.
- Suporte a impressoras e periféricos.
- Interesse em aprender e atuar com equipamentos específicos do varejo, como PDAs, Self Checkouts e balanças.
O que oferecemos para o seu desenvolvimento:
Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado
Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy e Pluralsight
Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce
Plataforma EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão)
O que oferecemos para o seu bem-estar completo:
Assistência médica e odontológica
TotalPass
Capgemini Equilibrium (acompanhamento nutricional e psicoterápico)
Previdência privada e seguro de vida
Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar
Vale-refeição/alimentação
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Auxílio home-office
Desconto em farmácias
Clube de benefícios e muito mais!
Diversidade, Equidade e Inclusão: Seja Você na Capgemini
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo, reconhecido globalmente por seu compromisso com ética, equidade e pertencimento.
Imagine your future and make it real with us