ESM Consultant

Job Description

Si cuentas con experiencia como gestor/a de proyectos o servicios; coordinando servicios, proveedores y diferentes interlocutores en entornos IT complejos, esta oportunidad puede ser para ti. Se trata de una posición orientada a la gestión y coordinación de servicios, utilizando metodología Agile/ Scrum, PMP o Prince2 con foco en la calidad, el seguimiento y la optimización.

• Gestión y seguimiento de servicios y proyectos IT.
• Toma y análisis de requerimientos.
• Coordinación de proveedores y stakeholders.
• Elaboración de informes y reporting.
• Definición y seguimiento de planes de comunicación.
• Identificación e implementación de mejoras de procesos.
• Organización y conducción de reuniones de seguimiento con clientes y proveedores.

Tu perfil

• Titulación universitaria o CFGS.
• Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos IT.
• Experiencia en seguimiento de servicios, reporting, mejora de procesos y coordinación de proveedores.
• Certificación ITIL vigente.
• Al menos una certificación en PMP, Scrum/Agile o Prince2.
• Experiencia en interlocución con clientes y proveedores.
• Conocimiento de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Remedy.
• Dominio de Catalán nivel C1.

Se valora especialmente:

• Certificación SIAM.
• Certificación BMC Remedy.
• Conocimiento de IA Generativa.
• Experiencia en entornos de gestión de servicios complejos.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Programas de Cloud y Ciberseguridad: impulsa iniciativas de gran escala para modernizar infraestructuras, fortalecer la resiliencia cibernética y acelerar la adopción de soluciones cloud.
• Trabaja junto a expertos de primer nivel en Cloud y Ciberseguridad, compartiendo conocimiento y promoviendo la innovación a nivel global.
• Accede a formación continua, certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional en tecnologías cloud y ciberseguridad (AWS, Azure, GCP, CISSP, CISM, Kubernetes, VMware, Cisco, entre otras).
• Crecimiento profesional y liderazgo: desarrolla tu carrera a través de oportunidades de liderazgo, mentoring y participación en iniciativas estratégicas.
• Flexibilidad, bienestar y cultura inclusiva: modelo de trabajo flexible (80% remoto), iniciativas de bienestar y un completo paquete de beneficios (tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico privado, seguro de vida y mucho más).

¿Por que Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.