ABL - Senior Unix/Linux Platform Support Engineer / Incident Lead

Reclutador: Victor Beltran 

Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX) 

Modalidad de trabajo: Presencial 

Industria – Sector: Banca 

Tus funciones: 

• Liderar el análisis y la restauración del servicio ante incidentes en plataformas Unix/Linux.
• Coordinar equipos de aplicaciones, middleware, redes e infraestructura para la resolución de incidentes.
• Gestionar la estabilidad operativa de plataformas críticas Tier 0.
• Implementar mejoras de endurecimiento operativo y optimización de alertas.
• Monitorear y responder oportunamente a eventos detectados por herramientas de observabilidad.
• Proporcionar actualizaciones claras durante incidentes con impacto al cliente.
• Participar en iniciativas de mejora continua para reducir interrupciones operativas. 

Conocimientos y experiencia necesaria: 

• Administración de servidores Linux (Red Hat, Ubuntu y CentOS).
• Conocimientos sólidos de Unix/Linux.
• Experiencia en operaciones y soporte de plataformas productivas.
• Manejo de herramientas de monitoreo como AppDynamics, Patrol o similares.
• Conocimientos de redes para troubleshooting y análisis de incidentes.
• Experiencia en gestión y liderazgo de incidentes.
• Conocimiento de controles operativos y soporte productivo.
• Experiencia en ambientes críticos de alta disponibilidad.
• Inglés intermedio avanzado B2 o superior. 

Habilidades: · Resolución de problemas. · Pensamiento analítico. · Liderazgo de incidentes. · Comunicación efectiva. · Trabajo en equipo. · Toma de decisiones. · Atención al detalle. · Proactividad. · Organización. · Adaptabilidad. · Orientación a resultados.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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