ABL - Consultor SQL

Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Cdmx y Área metropolitana

Modalidad de trabajo: Híbrido

Industria – Sector: Tecnología / Soporte Aplicativo / ERP / Consumo Masivo

Tus funciones:

• Brindar soporte de segundo nivel (L2) a aplicaciones y procesos de negocio.
• Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con plataformas empresariales.
• Realizar investigación y troubleshooting utilizando consultas SQL.
• Monitorear interfaces entre SAP y sistemas externos.
• Dar seguimiento a tickets, incidencias y solicitudes de soporte.
• Analizar errores en procesos de carga e integración de información.
• Validar integridad y consistencia de datos en bases de datos SQL Server.
• Revisar y dar soporte a Stored Procedures y Functions.
• Participar en la ejecución y monitoreo de jobs productivos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para resolver incidentes complejos.
• Participar en pruebas funcionales y validación de cambios.
• Generar evidencias de pruebas y documentación de soporte.
• Elaborar manuales, procedimientos y documentación técnica.
• Monitorear cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
• Escalar incidencias cuando sea necesario siguiendo procesos establecidos.
• Dar soporte a usuarios finales y áreas de negocio.
• Apoyar la operación diaria de procesos empresariales críticos.
• Analizar flujos de información entre sistemas corporativos.
• Participar en iniciativas de mejora continua y optimización operativa.
• Mantener actualizada la documentación de soluciones e incidencias recurrentes.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• 2+ años de experiencia trabajando con SQL.
• Experiencia en soporte de aplicaciones.
• Soporte técnico de segundo nivel (L2).
• SQL Server.
• SQL Server Management Studio (SSMS).
• Consultas SQL.
• INNER JOIN, LEFT JOIN y otras operaciones SQL.
• Stored Procedures.
• Functions.
• Optimización básica de consultas.
• Uso de índices.
• Análisis y validación de datos.
• Troubleshooting técnico.
• Investigación y resolución de incidencias.
• Manejo de herramientas de tickets.
• ServiceNow.
• Jira.
• Remedy.
• SAP Solution Manager (deseable).
• Gestión de SLA.
• Seguimiento y documentación de incidencias.
• Soporte a procesos empresariales.
• SAP ECC (deseable).
• SAP S/4HANA (deseable).
• Integraciones SAP.
• Monitoreo de interfaces.
• Procesos de integración de datos.
• Conocimiento de procesos batch y jobs programados.
• QA Testing.
• Validación de cambios en ambientes de prueba.
• Elaboración de documentación funcional.
• Elaboración de documentación técnica.
• Atención y soporte a usuarios.
• Conocimiento de ITIL (deseable).
• Análisis funcional de procesos.
• Capacidad para interpretar flujos de información entre sistemas.
• Experiencia trabajando en ambientes productivos.
• Soporte operativo y monitoreo de procesos.
• Conocimiento básico de ETL (deseable).
• Experiencia en entornos corporativos o ERP empresariales.

Habilidades

Liderazgo técnico estratégico, pensamiento arquitectónico, visión empresarial, gestión de stakeholders ejecutivos, capacidad de influencia y negociación, comunicación efectiva con áreas de negocio y tecnología, resolución de problemas complejos.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/